1. 何时发货
季节的主要发货期为9月至11月，在摇蜜和分装之后进行。您的批次分装完成后，我们会在个人后台中并通过通知告知确切日期。
2. 方式与费用
- 从蜂场自提（滨海边疆区拉佐市政区）——免费，须提前约定日期。
- 送至物流公司自提点——费用已包含在季节价格中。自提点由您在秋季收成发货时自行选择。
- 快递员上门——按承运人费率计费，由收件人在签收时支付。
- 符拉迪沃斯托克市内——由我们自行送达，不另收费。
目前不向俄罗斯联邦境外发货。
3. 时效
运输时间取决于承运人和地区：远东地区内通常为2–5天，至俄罗斯中部地区为7–14天。我们从远东地区发货，所需时间比欧洲部分境内常见的配送更长——我们会将此纳入计划，并在发货后立即告知运单号。
4. 包装
蜂蜜装在玻璃容器中运输，因此每罐均单独包装，箱内填充缓冲材料，并标注易碎品。包裹按声明价值投保。
5. 验收
开箱前请检查纸箱。如纸箱有压痕、受潮或内有碰撞声——请自提点工作人员出具损坏记录，并拍摄包装照片。凭记录一天内即可办理更换。
即使没有记录，我们也会自费更换破损的蜂蜜罐——只是与承运人交涉需要更长时间。
蜂蜜在发货前即已归作为蜂箱承租人的您所有，因此配送解决的不是所有权问题，而是风险问题。由我们安排配送的，意外灭失风险在交付收件人之前由我们承担。如您自行选择了我们未提供的承运人，风险自包裹交付该承运人时转移。
6. 如果地址有变
在发货前，可在个人后台中修改配送地址。分配运单号后，只能通过承运人更改，且可能需要付费。
7. 蜂蜜的储存
蜂蜜应在不高于+20 °C的温度下避光保存。结晶是自然过程，是天然的标志，而非变质：结晶的蜂蜜保留全部特性。保质期见标签。
包裹相关问题请联系bzzz@pchelbord.ru。退款条件见单独文件。